Bien préparer votre voyage à Cuba

Formalités d'entrée

À ce jour, les ressortissants français et belges doivent être munis d’un visa électronique (e-Visa) pour un séjour touristique allant jusqu’à 90 jours. Ce visa peut être renouvelé une fois sur place. La demande se fait en ligne, quelques jours avant le départ via le portail officiel de visa électronique de Cuba.

L’entrée à Cuba est soumise à la présentation : d’un passeport valide au moins 6 mois après la date d’arrivée, d’un billet de sortie du territoire (retour ou continuation de voyage), de moyens financiers suffisants pour la durée du séjour, d’une assurance voyage incluant la couverture médicale (vivement conseillée et parfois exigée à l’arrivée).

Les conditions d’entrée peuvent évoluer à tout moment. Nous vous demandons de toujours vérifier les informations officielles les plus récentes avant votre départ.

Pour les ressortissants français : veuillez consulter les conseils aux voyageurs pour Cuba publiés par le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères.

Pour les ressortissants belges : veuillez consulter les conseils aux voyageurs disponibles sur le site du Service Public Fédéral Affaires étrangères de Belgique.

Pour les ressortissants d’autres pays : veuillez vous référer à l’ambassade de Cuba ou aux autorités consulaires compétentes de votre pays de résidence.

Santé et Vaccins

À ce jour, aucune vaccination n’est obligatoire pour un séjour touristique à Cuba pour les voyageurs en provenance d’Europe. Il est cependant fortement recommandé d’être à jour dans ses vaccinations de base.

En fonction de la durée du voyage, des zones visitées  et de la nature des activités prévues, certaines vaccinations complémentaires peuvent être conseillées. Il est préférable de consulter votre médecin traitant ou un centre de vaccinations internationales avant le départ afin d’obtenir des conseils adaptés à votre profil de santé et à votre itinéraire.

Les recommandations sanitaires pouvant évoluer, il est essentiel de se référer aux informations officielles à jour avant le voyage, selon votre nationalité.

Pour les ressortissants français : consultez la rubrique santé sur le site du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères.

Pour les ressortissants belges : référez-vous au site du Service Public Fédéral Affaires étrangères de Belgique.

Pour les ressortissants d’autres pays : veuillez consulter les recommandations sanitaires de votre ministère des Affaires étrangères ou de l’ambassade de Cuba dans votre pays de résidence.

Téléphonie et Internet

Pour rester connecté à Cuba, il est important de bien anticiper, car l’accès à Internet et à la téléphonie mobile y est plus limité que dans d’autres destinations. L’opérateur national est ETECSA. Vous pouvez acheter une carte SIM locale (Cubacel) dans les bureaux ETECSA, certains aéroports et boutiques officielles. Les forfaits incluent appels et données, mais restent plus coûteux que dans d’autres pays de la région.

La connexion mobile fonctionne correctement dans les grandes villes et zones touristiques, mais elle peut être faible ou inexistante dans les régions rurales ou plus isolées.

L’accès ai Wi-Fi se fait principalement via des cartes prépayées Nauta (disponibles dans les bureaux ETECSA ou chez certains revendeurs), qui permettent de se connecter dans des points Wi-Fi publics (parcs, places, hôtels). Dans de nombreux hébergements, le Wi-Fi est disponible, mais souvent limité en vitesse et en stabilité.

Nos recommandations sur place

À Cuba, la découverte du pays passe aussi par la richesse de sa cuisine et les particularités de son climat tropical. Quelques précautions simples vous permettront de voyager en toute sérénité.

Pour éviter tout désagrément digestif, privilégiez les aliments bien cuits et évitez les produits vendus dans la rue si leur fraîcheur n’est pas garantie. L’eau du robinet n’est pas potable : buvez uniquement de l’eau en bouteille scellée ou filtrée.

Dans certaines zones, notamment durant la saison humide, des moustiques peuvent transmettre la dengue ou le Zika. Utilisez un répulsif efficace, portez des vêtements légers mais couvrants en soirée, et si besoin, dormez sous moustiquaire.

Cuba bénéficie d’un climat tropical, avec une saison sèche de novembre à avril et une saison humide de mai à octobre. Les températures sont élevées toute l’année, avec une forte humidité en été. Protégez-vous du soleil avec un écran solaire à indice élevé, un chapeau ou une casquette, et hydratez-vous régulièrement, surtout lors des excursions ou journées en plein air. 

À Cuba, les prises électriques sont de type A, B ou parfois C, avec une tension de 110 V (parfois 220 V dans certains hôtels) et une fréquence de 60 Hz. Il est conseillé d’apporter un adaptateur universel.

Emportez une trousse de premiers soins avec vos traitements personnels, car certaines pharmacies peuvent être mal approvisionnées. Dans les grandes villes, on trouve des services médicaux de qualité correcte, mais dans les zones rurales, l’accès peut être plus limité.

Monnaie locale et paiements

La monnaie officielle à Cuba est le peso cubain (CUP). Depuis 2021, le CUC (peso convertible) n’est plus en circulation. Les voyageurs utilisent principalement le peso cubain pour les achats quotidiens, mais l’euro, le dollar canadien et la livre sterling sont souvent préférés au dollar américain pour le change, car ce dernier est soumis à une taxe supplémentaire.

Les distributeurs automatiques (ATM) sont peu nombreux et ne fonctionnent pas toujours avec les cartes étrangères. De plus, certaines cartes émises par des banques américaines ou affiliées ne sont pas acceptées. Il est donc recommandé d’apporter suffisamment d’espèces pour votre séjour.

Les paiements par carte sont acceptés dans certains hôtels et restaurants internationaux, mais cela reste limité. Vous pouvez changer vos devises dans les banques, les bureaux de change (CADECA) et dans de nombreux hôtels.

Privilégiez les petites coupures (5, 10, 20 EUR) pour faciliter les transactions quotidiennes. Évitez d’arriver avec des dollars américains, car leur conversion entraîne un taux de change désavantageux.

Pourboires

À Cuba, le pourboire fait partie des usages et constitue un complément de revenu important pour de nombreux travailleurs. Dans les restaurants, il est habituel de laisser environ 10 % de l’addition, sauf si le service est déjà inclus. Vous pouvez ajouter davantage si vous êtes particulièrement satisfait.

Pour les guides et chauffeurs, il est courant de prévoir environ 3 à 5 EUR (ou équivalent en CUP) par jour et par personne pour un guide, et 2 à 3 EUR par jour pour un chauffeur.

Dans les hôtels, laisser 1 à 2 EUR ou CUP au personnel de ménage ou aux porteurs est un geste apprécié.

Les pourboires se donnent généralement en espèces et en petites coupures, de préférence en euros ou en monnaie locale (CUP). Les dollars américains sont à éviter car soumis à des frais de change.

Sécurité

Cuba est une destination généralement sûre, où la majorité des séjours se déroulent sans incident. Quelques précautions simples permettent toutefois de profiter pleinement de votre voyage.

Certaines zones isolées ou peu fréquentées, notamment dans les provinces de l’Oriente, peuvent présenter des risques liés à la criminalité opportuniste. Il est conseillé de se renseigner auprès de votre conseiller voyage sur les itinéraires sécurisés et les régions à privilégier.

Dans les grandes villes comme La Havane, Trinidad ou Santiago de Cuba, gardez vos effets personnels à portée de main et évitez de montrer des objets de valeur. Privilégiez les déplacements en taxi officiel ou via les services recommandés par votre hôtel, surtout le soir.

Lors de balades en montagne, dans les vallées ou les parcs naturels, partez de préférence avec un guide local et informez quelqu’un de votre itinéraire. Certains sentiers peuvent être isolés, et le climat tropical peut évoluer rapidement.

Conservez une copie de vos documents importants séparément de l’original, cela peut être utile en cas de perte ou de vol.

Conseils culturels

Cuba est une île au patrimoine culturel riche, où l’histoire coloniale espagnole, les influences africaines et les traditions créoles se mêlent harmonieusement. Les Cubains sont connus pour leur accueil chaleureux, et quelques règles simples permettent de profiter pleinement des interactions. 

L’espagnol est la langue officielle. Dans certaines régions rurales, vous pourrez entendre des expressions locales ou créoles. Apprendre quelques mots de politesse et de salutations est toujours apprécié.

Dans les églises, lieux religieux et musées, privilégiez des vêtements sobres : épaules et genoux couverts. Dans les villages ou zones rurales, respectez les habitudes vestimentaires locales et demandez toujours la permission avant de prendre des photos des habitants ou de leurs maisons.

Les marchés et petites boutiques proposent des textiles, cigares, objets artisanaux et souvenirs faits main. Il est courant de marchander légèrement, toujours avec le sourire. Acheter directement auprès des artisans soutient l’économie locale. 

Respectez les sites historiques et naturels : ne grimpez pas sur les monuments, ne prélevez rien et restez sur les chemins balisés. Dans les musées et maisons coloniales, suivez les règles indiquées pour la photographie ou la manipulation des objets.

La musique et la danse sont omniprésentes : n’hésitez pas à montrer de l’enthousiasme, mais demandez la permission avant de filmer des performances privées.